Hírlevél - Balatonalmádi

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Ügyfélszolgálatunkat kizárólag előre egyeztetett időpontban keresheti fel, időpontfoglalását honlapunkon keresztül teheti meg: https://balkom.hu/idopontfoglalas/ !

Ügyfélszolgálatunkon tartózkodása során a maszk viselése kötelező, azon ügyfeleket, akik nem viselnek maszkot, nem tudjuk fogadni (lefoglalt időpont ellenére sem)! Kézfertőtlenítés az ajtóban történik, a fertőtlenítőről Társaságunk gondoskodik.

Ügyfélszolgálatunkon intézhető ügyek:

  • 120 l-es emblémázott szabvány hulladékgyűjtő zsák vásárlása:
    • sárga: többlet kommunális hulladék esetén, bruttó 477 Ft/db
    • zöld: többlet biológiailag lebomló kerti zöldhulladék esetén, bruttó 477 Ft/db
    • zöld egységcsomag: 10 db zsák, bruttó 1277 Ft/egységcsomag
    • piros egységcsomag: 26 db zsák, bruttó 2642 Ft/egységcsomag,
  • szabvány zárt edény vásárlása: 60 l, 80 l, 120 l,
  • szelektív edény igénylése.

Felhívjuk figyelmét, hogy elektronikusan, személyes megjelenés nélkül is tud ügyet intézni, pl. a közszolgáltatás megrendelését, meglévő szolgáltatás módosítását, tulajdonosváltást stb. Az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat kérjük, az ugyfelszolgalat@balkom.hu e-mail címre szíveskedjen megküldeni, ezután Társaságunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

BALKOM EMBLÉMÁS HULLADÉKGYŰJTŐ ZSÁKHOZ AZ ALÁBBIAK SZERINT JUTHAT:

  1. Postai úton bruttó 1900 Ft házhozszállítási díj ellenében,
  2. Július 31-ig kizárólag zöld és piros zsák egységcsomag a zsákárusító ponton,
  3. Ügyfélszolgálatunkon időpontfoglalással: https://balkom.hu/idopontfoglalas linken keresztül!

ZÖLDHULLADÉK-GYŰJTÉS BALATONALMÁDIBAN

A biológiailag lebomló kerti zöldhulladékot november végéig havonta 1 alkalommal gyűjtjük az alábbiak szerint:

Szállítási időpontok: 25. hét (június 15-19.) 31. hét (július 27-31.) 35. hét (augusztus 24-28.) 39. hét (szeptember 21-25.) 43. hét (október 19-23.) 47.hét (november 16-20.). A zöldhulladék szállítása továbbra is a kommunális hulladék ürítési napján történik.

2020. június 30-ig, 2 darab bármilyen max. 120 literes átlátszó zsákot helyezhetnek ki az ingatlan elé elszállításra!

Ezt követően júliustól már csak a biológiailag lebomló zsákban visszük el a zöldhulladékot.

A Balkom emblémás zöldhulladék-gyűjtő zsák egységcsomag (10 db, bruttó 1277 Ft) forgalmazása júniusban elindul (részletesen: lent), ennek megfelelően a II. félévtől a gyűjtés továbbra is havonta 1 alkalommal, de már kizárólag a lebomló zsákokkal történik. A zöld zsákokat tetszőleges mennyiségben helyezhetik ki gyűjtési napon. Az egységcsomagból ingatlanonként/ügyfelenként 1 db vásárolható kedvezményesen, többlet zöldhulladék elszállíttatására szolgáló zsákot bruttó 477 Ft/db áron tud vásárolni.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a háztól történő gyűjtés során, kizárólag a lágy szárú, zsákban vagy edényben gyűjtött zöldhulladékot tudjuk elszállítani!
A fás szárú zöldhulladékokat/kévéket visszavonásig, a Balkom telephelyén
(Balatonalmádi, Rákóczi Ferenc u. 43.) adhatják le az alábbiak szerint:

  • átlagos háztartásban keletkező mennyiséget,
  • június 14-ig hétfő, szerda, péntek: 6.00-14.00 között,
    június 15-től hétfő: 6.00-14.00 között,
  • Balatonalmádi fogyasztási helyre vonatkozó, NHKV Zrt. által kiállított, utolsó hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjról szóló számla (2020. I. negyedév/2019. IV. negyedév) és az arról szóló befizetési bizonylat bemutatása szükséges (a szolgáltatás igénybevételének jogosultságát igazolandó) a hulladék leadásához!

SZELEKTÍV HULLADÉKGYŰJTÉS, LOMTALANÍTÁS:

Az eddig megszokottak szerint, egész évben, kéthetente, páros heteken, ürítési napon gyűjtjük be az ingatlan elé kihelyezett tiszta szelektív csomagolási hulladékot.

A házhoz menő lomtalanítási szolgáltatásunk nem változott, évente 1 alkalommal max. 3 m3 mennyiségű lomhulladék elszállítását tudja írásban (e-mailben) igényelni.

ÜDÜLŐ-/NYARALÓTULAJDONOSOK

2020. április 13 - október 9. között:

  • hetente 1 alkalommal gyűjtjük a kommunális hulladékot,
  • ezen időszak alatt vehetik igénybe a házhoz menő szelektív hulladékgyűjtést, kéthetente, páros heteken, ürítési napon
  • szintén ezen időszak alatt vehetik igénybe a házhoz menő zöldhulladék-gyűjtést ürítési napokon (fennmaradó hetek: 25. 31. 35. 39. és 43. hét).

Kérjük a nyaralótulajdonosokat, hogy amennyiben lehetőségük van rá, használjanak zárt gyűjtőedényt. Társaságunknál szabvány edény beszerezhető bruttó 12.446 Ft díj ellenében.

ZSÁKÁRUSÍTÓ PONT: ZÖLDHULLADÉK-GYŰJTŐ ZSÁK ÉS PIROS ZSÁK EGYSÉGCSOMAG ÁRUSÍTÁSA

Június 8-tól július 31-ig a Balkom telephelyén a volt porta épületében forgalmazzuk a biológiailag lebomló zöld és piros hulladékgyűjtő zsák egységcsomagokat.

A zsákárusító ponton kizárólag egységcsomagot tud vásárolni, vagyis 10 db zöld (bruttó 1277 Ft) és/vagy 26 db piros (bruttó 2642 Ft) zsákot.

Zsákárusító pont nyitva tartása Hétfő: 8.00-12.00, 12.30-16.00 Kedd: zárva Szerda: 8.00-12.00 Csütörtök: 8.00-12.00 Péntek: 8.00-12.00, 12.30-16.00

Felhívjuk figyelmét, hogy a hulladékgyűjtő zsákok postai úton történő megrendelésére van lehetőség, a megrendelt zsákok árán felül, további bruttó 1900 Ft házhozszállítási díj ellenében.

EDÉNYEK CHIPPEL TÖRTÉNŐ ELLÁTÁSA

Kérjük amennyiben az Ön edényén még nincs chip, ügyfélszolgálatunkkal mielőbb szíveskedjen felvenni a kapcsolatot. Telefonos ügyfélszolgálat: Hétfő: 12.00-16.00 Kedd: 8.00-12.00, Szerda: 12.00-16.00 Csütörtök: 7.00-19.00 Péntek: 8.00-12.00

Pontos és friss információkkal kapcsolatosan, kérjük, folyamatosan kövessék nyomon honlapunkat (www.balkom.hu/hirek/)!

Szíves együttműködésüket köszönjük!

Vigyázzunk egymásra, családunkra és magunkra!

Balatonalmádi, 2020. május 28.